SNOWPRINT STUDIOS PERSONVERNERKLÆRING

SIST OPPDATERT 2024-08-19

Slik får vi dataene dine til å fungere slik at du får den beste spillopplevelsen.

OPPSUMMERING

Med denne personvernerklæringen (“erklæringen”) ønsker vi å informere deg om hvordan Snowprint Studios (la oss bruke “vi” eller “oss”) lover å ta vare på personopplysningene du gir oss.

Vi samler inn, bruker, lagrer og overfører (“behandler”) personopplysningene dine kun i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert, men ikke begrenset til, EUs personvernforordning (2016/679) (“GDPR”) og gjeldende nasjonal personvernlovgivning (heretter kalt “gjeldende lov”).

Hvis du har spørsmål om personopplysningene vi samler inn, hvordan vi bruker opplysningene dine og hvordan vi overfører opplysningene dine for å oppfylle formålene våre, kan du kontakte oss på e-post: privacy [ a ] snowprintstudios.com. Nedenfor finner du mer informasjon om hvordan vi bruker personopplysninger.

1. SNOWPRINT STUDIOS

Vi er teamet bak spill som Warhammer 40 000: Tacticus, Legend of Solgard og Rivengard. Vårt oppdrag er å gi deg gode spill- og samfunnsopplevelser (“tjenester”).

Vår adresse er Box 3694, 10392 Stockholm med organisasjonsnummer 559009-3869.

Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn for våre egenpubliserte spill. Hvis du har spørsmål eller ønsker å vite mer om hvordan vi bruker personopplysningene dine, kan du kontakte oss på privacy [ a ] snowprintstudios.com.

2. HVA VI LOVER

Vi lover å holde opplysningene dine trygge. Vi forplikter oss til å gi deg rett til å få tilgang til og slette opplysningene dine, og til å gi deg mulighet til å administrere og gjennomgå markedsføringsvalgene dine, samt all annen informasjon (for eksempel nyhetsbrev) du mottar fra oss. For mer informasjon, se avsnittene 8 – 14.

3. HVA ER PERSONLIG INFORMASJON?

Personopplysninger kan være all informasjon som er knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person. Med andre ord kan det være all informasjon som kan gjøre det mulig for oss å identifisere deg både direkte og indirekte (som for eksempel navnet ditt, e-postadressen din, IP-adressen din eller kallenavnet ditt i spillet). I disse retningslinjene bruker vi ordet “data” for å referere til personopplysninger.

4. RETTSLIG GRUNNLAG FOR BEHANDLING AV OPPLYSNINGENE DINE

Vi vil bare bruke og behandle opplysninger om deg hvis vi har en av følgende grunner til å gjøre det:

• for å oppfylle en kontrakt vi har med deg (for eksempel når du har kjøpt en gjenstand i spillet);
• når det er vår juridiske plikt (for eksempel for å identifisere alderen din og sørge for at vi ikke samler inn opplysninger fra små barn, for bokføringsformål og for å oppfylle våre forpliktelser overfor myndighetene);
• når du samtykker til det
• når det er i vår legitime interesse (for eksempel for å håndheve retningslinjene våre, administrere vår daglige virksomhet, utføre statistiske analyser på anonymiserte og/eller aggregerte data, for direkte markedsføringsformål, for å sikre informasjonssikkerhet, for å forhindre svindel eller for å overføre dataene til en annen del av organisasjonen for å gi deg en god spillopplevelse eller når det på annen måte er nødvendig). Når vi påberoper oss en legitim interesse, har vi konkludert med at vår interesse ikke overstyres av dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter. Du er velkommen til å kontakte oss for å få vite mer om hvordan vi har kommet frem til denne konklusjonen.

5. NÅR SAMLER VI INN OPPLYSNINGENE DINE?

Vi samler inn opplysninger om deg når du bruker tjenestene våre, blant annet i følgende situasjoner:

• Når du godkjenner våre vilkår for bruk og/eller personvernerklæring, ettersom vi da oppretter en konto i spillet eller registrerer en Snowprint-ID for spillet med spilleropplysningene dine
• Når du spiller spillene våre
• Når du kontakter oss eller våre støttetjenester, via helpdesk, e-post eller brev
• I kundeundersøkelser
• Hvis du deltar i en beta- eller spilltest
• Når du logger deg på tjenestene våre ved hjelp av en tredjeparts utgiverkonto

6. HVILKE DATA SAMLER VI INN?

Vi bruker data som du eksplisitt har gitt oss i ulike situasjoner. Vi bruker også personopplysninger som genereres av enheten din eller når du bruker tjenestene våre. Disse kategoriene forklares nærmere nedenfor. Opplysninger som du eksplisitt gir oss:

• e-postadresse
• brukernavn
• kallenavn i spillet
• Andre tekster og annen kommunikasjon i spillet

Til slutt, eventuelle andre opplysninger du aktivt gir oss når du gjør det:

• du kontakter kundestøtte eller søker hjelp fra oss
• du fyller ut spørreundersøkelsene våre eller blir med i spilltestene våre
• du søker på en jobb og sender oss en e-post med CV-en din og andre opplysninger.

Data vi samler inn når du bruker tjenestene eller spillene våre:

• Profil- og bruksdata. Dette inkluderer profilen du oppretter for å identifisere deg selv når du kobler deg til tjenestene våre, IP-adressen (Internet Protocol) og informasjonskapsler som kan identifisere nettleseren din på en unik måte. Det inkluderer også andre data om hvordan du bruker tjenestene og spillene våre. Vi samler inn disse dataene fra enheter du bruker til å koble deg til disse tjenestene, for eksempel datamaskiner og mobiltelefoner, ved hjelp av informasjonskapsler og annen programvare for internettsporing.
• Betalings- og transaksjonsdata
• Stedsdata
• Plattformtype (PC, Android, iOS)
• Foretrukket språk
• Informasjon om enheten, maskinvaren og programvaren din
• IDFA (iOS), Advertiser ID (Android) eller andre spillplattform-ID-er som IP-adresse, Google Play Advertising ID, Windows Phone Device ID eller MAC-adresse.
• Aktivitet i spillet, inkludert, men ikke begrenset til, hvilke spill du spiller, eier, hvordan du spiller, hvor ofte og hvor lenge
• Spillkrasjrapport(er) og feildumpingsinformasjon fra enheten din
• Flerspillerøkter, når disse øktene ble spilt og hvilke spillere som var med i dem

Vi vil alltid be om ditt samtykke til å gi oss opplysninger om hvor du befinner deg. Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst, som beskrevet i punkt 13 – 14 nedenfor.

Vi kan også motta informasjon fra tredjeparter (f.eks. plattformeiere) som vi kan legge til informasjonen vi mottar fra deg. Dette brukes for å hjelpe oss med å levere relevant reklame til deg, for å forhindre svindel og/eller misbruk, og for å samle inn din geolokalisering for skatteformål.

7. HVORFOR BEHANDLER VI OPPLYSNINGENE DINE?

Vi behandler opplysningene dine for følgende “formål”:

• For å drive, forbedre, utvikle og tilby deg spillene våre
• For å svare på henvendelser eller kommentarer fra deg
• For å verifisere identiteten din for å forhindre uautorisert tilgang
• For å gi deg programvareoppdateringer
• For å forstå trender i bruken av spillene våre
• Beregne konverteringsrater for markedsføring og andre elementer av reklameytelse
• For å gi deg personlig tilpasset markedsføringsinformasjon
• For å bidra til å spore og rette opp feil og bugs i spill og tjenester
• For å behandle transaksjoner og kommunisere med deg om disse transaksjonene
• For å administrere og utføre beta-playtester som du har meldt deg på
• Lage rapporter, analyser eller lignende med tanke på forskning og business intelligence, og være i stand til å spore potensielle problemer, atferd og trender
• For å håndheve våre vilkår og betingelser, for eksempel våre vilkår for bruk og disse retningslinjene
• For å holde tjenestene våre rettferdige, etterforske og forhindre svindel og ulovlig atferd
• For å overholde gjeldende lover og forskrifter.

Vi vil ikke bruke opplysningene dine til noe annet formål enn det de opprinnelig ble samlet inn for.

8. HVEM DELER VI INFORMASJONEN DIN MED?

For å kunne tilby deg tjenestene og en best mulig opplevelse, vil vi dele opplysningene dine med andre selskaper og organisasjoner. Vi vil bare gjøre dette hvis partnerne våre kan tilby det samme sikkerhetsnivået for å holde opplysningene dine trygge som vi har implementert, og hvis partnerne våre kan sikre at de overholder gjeldende lover og personvernforskrifter. Vi kan dele opplysningene dine med følgende partnere:

• Selskaper og eksterne konsulenter som bidrar til å støtte plattformen og tjenestene våre (for eksempel Google Play og Game Center)
• Reklamepartnere og attribusjonsplattformer for å hjelpe oss med å forstå og forbedre effektiviteten til markedsføringskampanjene våre (for eksempel Google, Facebook og Singular)

9. KAN BARN BRUKE TJENESTENE VÅRE?

Våre tjenester og spill er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn informasjon fra barn under 16 år. Vi anbefaler på det sterkeste foreldre eller foresatte å instruere barna sine om ikke å oppgi opplysninger når de er på nettet. Foreldre eller foresatte som er bekymret for overføring av data, er velkomne til å kontakte oss på privacy [ a ] snowprintstudios.com. Hvis vi får kjennskap til at vi har samlet inn opplysninger fra et barn, vil vi umiddelbart slette dem, med mindre vi er juridisk forpliktet til å oppbevare slike opplysninger.

10. SIKKERHETSTILTAK FOR Å BESKYTTE DATAENE DINE

Vi opprettholder fysiske, elektroniske og prosedyremessige sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernforskrifter. Hvis det tilbys transaksjoner på tjenestene, overføres transaksjonsinformasjon til og fra tjenesten i kryptert form ved hjelp av bransjestandarden Transport Layer Security (TLS, tidligere kjent som SSL) for å beskytte slik informasjon mot avlytting. Vi begrenser strengt autorisert tilgang til dataene dine til kun de personene som har et legitimt formål med å få tilgang til dem. Vi har også iverksatt sikkerhetstiltak for å beskytte mot tap, misbruk og endring av dataene vi behandler. Vi oppfordrer deg til å være forsiktig når du deler opplysningene dine med andre brukere når du er i spillet eller kommuniserer i diskusjonsfora om spillene våre. VI VIL ALDRI BE OM PASSORDET DITT. Alle som ber om det, prøver å stjele dataene dine.

11. HVIS DU VELGER Å IKKE DELE OPPLYSNINGENE DINE MED OSS

Det kan hende at vi må samle inn data for å kunne oppfylle våre juridiske forpliktelser eller oppfylle vilkårene i en kontrakt vi har med deg, eller for å kunne presentere tjenestene for deg. Hvis du velger å ikke gi oss disse opplysningene, kan det hindre oss i å oppfylle forpliktelsene våre. Det kan også bety at vi ikke kan utføre tjenestene som er nødvendige for å kjøre spillet ditt. Det kan også bety at vi må kansellere et produkt eller en tjeneste du har hos oss, eller at du til og med ikke vil kunne spille visse deler av spillet vårt, for eksempel flerspillerdelen. All datainnsamling som er valgfri, vil bli tydelig angitt som sådan ved innsamlingspunktet.

12. HVOR LENGE VIL VI OPPBEVARE OPPLYSNINGENE DINE?

Vi beholder opplysningene dine så lenge du er spiller eller kunde hos Snowprint. Vi kan oppbevare opplysningene dine lenger for forsknings- eller statistikkformål. Hvis vi gjør det, vil vi sørge for at opplysningene dine anonymiseres og ikke kan spores tilbake til deg som person. Vi vil også oppbevare dem lenger hvis vi ikke kan slette dem av juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil imidlertid slette alle opplysninger som ikke lenger er nødvendige etter en rimelig periode. For eksempel vil alle inaktive spillkontoer bli slettet etter en periode på tre (3) år, med mindre de inneholdt gjenstander i spillet eller andre kjøp, ettersom vi har konkludert med at du helst ikke vil ha dem slettet.

Vi vil også slette data på forespørsel. For mer informasjon, vennligst les avsnittet “HVORDAN FÅ EN KOPI AV DINE DATA”.

13. RETTEN TIL Å BLI GLEMT

Du har rett til å be om at vi sletter opplysninger om deg. Vi vil slette opplysningene dine på forespørsel, forutsatt at de ikke lenger er nødvendige for formålet (du kan for eksempel ikke kreve at alle personopplysninger om deg slettes og fortsatt spille spillene våre) eller at vi har en juridisk forpliktelse til å lagre personopplysninger.

14. HVORDAN FÅR JEG EN KOPI AV DATAENE MINE, SLETTER DEM ELLER HÅNDHEVER ANDRE RETTIGHETER TIL DEM?

Bare send oss en e-post. Vær oppmerksom på at hvis vi ikke kan identifisere og garantere hvem du er, kan vi be deg om å gi oss ytterligere informasjon eller logge inn i spillet ditt hvis det er mulig. Vær oppmerksom på at vi ikke sletter data hvis vi ikke kan bekrefte at du er den rettmessige eieren. Vi vil imidlertid alltid gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Det er også mulig for deg å melde deg ut av tredjeparters sporingssystemer, for eksempel ved å klikke på “unsubscribe” i nyhetsbrevene våre.

15. ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN

Disse retningslinjene kan endres fra tid til annen. Eventuelle endringer i disse retningslinjene vil bli lagt ut på denne siden, og hvis endringene er vesentlige, vil vi gi deg et mer merkbart varsel, for eksempel via e-post eller med en popup-melding i spillene våre. Hvis du blir bedt om å godta vesentlige endringer i disse retningslinjene og nekter å gjøre det, kan det hende at du ikke kan fortsette å bruke tjenestene med alle funksjoner bevart.

16. HVORDAN DU KONTAKTER OSS OG HVORDAN DU KLAGER

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer personopplysningene dine, kan du kontakte oss på

– E-post: privacy [a] snowprintstudios . com

 

Hvis du ønsker å klage, kan du kontakte de relevante personvernmyndighetene:

– IMY: Klagomål – https://www.imy.se/privatperson/utfora-arenden/lamna-ett-klagomal/

– Finn kontaktinformasjon til alle databeskyttelsesmyndigheter i EØS – https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Disse brukervilkårene er skrevet på engelsk, og enhver oversettelse av disse brukervilkårene er kun for enkelhets skyld.